濟(jì)南趵突泉燈會(huì)存在哪些不足？

發(fā)布日期：2022/7/10 / 編輯：自貢尚美彩燈 / 閱讀：人次

1、題材陳舊不能有效滿足游客的需求

燈會(huì)中旅游者的切身體驗(yàn)是各種各樣五彩斑斕的花燈帶來(lái)的美妙感覺(jué)和視覺(jué)享受以及給自身帶來(lái)的難忘回憶，旅游者參加趵突泉燈會(huì)希望能在一個(gè)固定的時(shí)間和一個(gè)固定的地點(diǎn)體驗(yàn)這種傳統(tǒng)燈會(huì)帶來(lái)的享受，感受每一個(gè)花燈存在的價(jià)值以及帶來(lái)的美好故事。盡管濟(jì)南市趵突泉燈會(huì)隨著時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展已經(jīng)成功舉辦了39屆，但是在趵突泉燈會(huì)期間存在一個(gè)突出的問(wèn)題，那就是旅游者參與度不夠，體驗(yàn)感不好。原因在于燈會(huì)全程游客只能單方面的拍照，沒(méi)有互動(dòng)，而且花燈素材老舊，重復(fù)的內(nèi)容使旅游者產(chǎn)生厭舊心理、提不起興趣。因此便不會(huì)有好的體驗(yàn)產(chǎn)生，旅游體驗(yàn)價(jià)值也會(huì)大打折扣。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，服務(wù)質(zhì)量不高

節(jié)慶旅游活動(dòng)中，旅游者的流動(dòng)需要借助旅游交通和游客管理，參加燈會(huì)的游客要通過(guò)交通設(shè)施到達(dá)趵突泉景區(qū)以及區(qū)內(nèi)景點(diǎn)，可進(jìn)入性即良好的交通設(shè)施條件是旅行者旅程中完美體驗(yàn)的良好保證。趵突泉景區(qū)線下售票窗口極少，售票窗口位置又臨近景區(qū)入口，尤其在燈會(huì)高峰期間排隊(duì)買票的游客以及買完票排隊(duì)等待安檢進(jìn)入景區(qū)的游客之間的距離極其接近，因此趵突泉景區(qū)入口處交通擁擠，游客眾多，不便于管理，景區(qū)內(nèi)燈多游客多，存在安全隱患問(wèn)題。由于游客的需求是不確定的，因此游客管理常常存在很大的風(fēng)險(xiǎn)與不可預(yù)知的困難，所以景區(qū)內(nèi)管理者即便是做了大量的準(zhǔn)備工作，制定了應(yīng)急方案，也不一定會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。景區(qū)既缺少高層管理人員，也缺少服務(wù)型、協(xié)調(diào)型、創(chuàng)新型人才，尤其是高素質(zhì)的涉外旅游人才。

趵突泉燈會(huì)

3、燈會(huì)文化內(nèi)涵挖掘不足

習(xí)近平總書(shū)記要求“講清楚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族的突出優(yōu)勢(shì)，是我們最深厚的文化軟實(shí)力”。文化作為一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大推力，也是需要營(yíng)銷的，需要借助于特定的民俗文化活動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)濟(jì)南市整座城市的推廣以促進(jìn)濟(jì)南市旅游業(yè)的整體發(fā)展。趵突泉燈會(huì)就是展現(xiàn)和營(yíng)銷中華傳統(tǒng)文化的重要途徑。但是，因?yàn)槿狈ξ幕仞B(yǎng)，或者引導(dǎo)不足，來(lái)自世界各地的旅游者甚至是本地的游客對(duì)燈會(huì)展示的故事以及景區(qū)內(nèi)景點(diǎn)的文化底蘊(yùn)可能不甚了解。當(dāng)游客尤其是外國(guó)或者外地游客前往旅游目的地時(shí)，甚至?xí)艿轿幕母蓴_。人們普遍認(rèn)為，在旅游地發(fā)展的不同生命周期階段，旅游者對(duì)這種文化對(duì)比的態(tài)度會(huì)有所不同，從適應(yīng)到冷漠再到干預(yù)。一種是由于宗教信仰因素，游客對(duì)趵突泉燈會(huì)文化的古老陳舊表現(xiàn)出輕視，與其他地區(qū)的燈會(huì)文化相比并極力表現(xiàn)自身的燈會(huì)文化；另一種是旅游者出于好奇的心理，迷戀花燈會(huì)這種表現(xiàn)形式，甚至更多的感覺(jué)到只是一場(chǎng)商業(yè)活動(dòng)，不能深層次感受燈會(huì)所傳達(dá)的文化。只是單純的走馬觀花，停留在旅游的最淺層次，這樣很容易引發(fā)視覺(jué)疲勞，也不容易留住游客。

4、品牌意識(shí)弱且營(yíng)銷力度低

旅游經(jīng)濟(jì)和品牌效應(yīng)的不斷發(fā)展，使得廣大旅游者在對(duì)品牌熟悉之后，對(duì)品牌也越來(lái)越挑剔。對(duì)于趵突泉燈會(huì)的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，品牌意識(shí)的樹(shù)立對(duì)趵突泉燈會(huì)的發(fā)展有著非常重要的價(jià)值。現(xiàn)如今，節(jié)事旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，現(xiàn)代信息科技的傳播，節(jié)慶文化活動(dòng)資源的共享，大大降低了進(jìn)入節(jié)慶旅游市場(chǎng)的技術(shù)壁壘，誘發(fā)了同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加。而運(yùn)營(yíng)者的任職年限短和品牌意識(shí)的薄弱，都會(huì)使得趵突泉燈會(huì)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在營(yíng)銷過(guò)程中不主動(dòng)考慮客戶需求、其銷售意識(shí)和品牌經(jīng)營(yíng)不融合、專業(yè)在職人員不穩(wěn)定、宣傳手段落后且營(yíng)銷力度低下等諸多方面的制約，使品牌意識(shí)在旅游者心目中沒(méi)有建立起來(lái)。如果在這樣的發(fā)展過(guò)程中不能更好地展現(xiàn)出自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，自然而然就會(huì)面對(duì)更多來(lái)自同行的競(jìng)爭(zhēng)，甚至很有可能在節(jié)事旅游市場(chǎng)中被淘汰。

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